Meten is weten wordt vaak gezegd en in online marketing is dt absoluut een waarheid als een koe. Web Analytics vormt niet meer of minder dan de basis van een goede online marketing strategie. Dankzij Web Analytics kan je immers je volledige website monitoren: wie komt er op je website, via welk kanaal hebben ze je site gevonden, welke pagina's hebben ze bekeken, ... En misschien wel het allergrootste voordeel van online marketing, dankzij Web Analytics kan je de ROI van elke online kanaal nauwkeurig berekenen.
Web Analytics
Er zijn tientallen goede Web Analytics pakketten op de markt terug te vinden, gaande van zeer eenvoudig tot enorm ingewikkeld, gaande van gratis tot zeer prijzig. Maar allemaal hebben ze één ding gemeen: je kan er het verkeer op je website mee in het oog houden en analyseren. Niet alle pakketten bieden dezelfde diepgang in data en kunnen perfect volgens je specifieke noden geconfigureerd worden, maar de meeste hebben enkele elementen of metrics gemeen.
Wat meet Web Analytics?
Web Analytics kan je op vele vragen een antwoord geven en algemeen genomen kunnen we de metrics indelen in vier grote categorieën:
- Bezoekers: wie zijn je bezoekers, hoeveel keer bezoeken ze je website, vanwaar zijn ze afkomstig, hoe lang blijven ze op je website, ...
- Verkeersbronnen: via welk kanaal komen bezoekers op je website terecht (SEO, AdWords, rechtstreeks, via een mailing, ...)
- Inhoud: welke pagina's worden bekeken, hoe lang worden pagina's bekeken, waar verlaten bezoekers je website, ...
- Doelen: hoeveel leads genereert je website, welke producten worden verkocht, waar haken kopers af, ...
Daarnaast is het voor e-commerce websites perfect mogelijk dankzij Web Analytics exact te gaan berekenen hoeveel elk online marketing kanaal je exact oplevert. Je kan met andere woorden tot op de Euro nauwkeurig gaan bepalen hoeveel welke opbrengsten van welk kanaal afkomstig zijn. Uiteraard maakt dit het beslissingsproces over je online marketing inspanningen een stuk eenvoudiger.
Hoe kies ik een goed Web Analytics pakket?
De twee belangrijkste aspecten waar meestal rekening mee gehouden wordt bij de keuze van een Web Analytics pakket zijn de prijs (gratis of betalend) en de technologie (toevoegen van een javascript aan elke pagina of analyse van logbestanden van de server). Dit zijn effectief belangrijke factoren, maar misschien nog belangrijker is na te gaan of een Web Analytics pakket voldoet aan je huidige (en toekomstige) noden en verwachtingen.
Heb je-commerce tracking nodig? Wil je de mogelijkheid om je bezoekers te gaan segmenteren? Welke informatie over je bezoekers heb je nodig? enz.
De keuze van een Web Analytics pakket is zeker geen eenvoudige beslissing waar snel kan overgegaan worden. Je zal met de verzamelde data immers lang en veel moeten werken. Het bakerMEN team zal je dan ook graag bijstaan met de keuze, de opzet, implementatie en configuratie van de Web Analytics voor je website.
Web Analytics Rapportage
Alle stakeholders die betrokken zijn bij een website hebben andere noden. Zo zullen developers in andere metrics geïnteresseerd zijn dan de doorwinterde marketeer. En dat vertaalt zich in de rapportage rond Web Analytics. Elke dag wordt er een bijna onoverzienbare hoeveelheid data verzameld over je website. De kunst bestaat erin om voor alle stakeholders een aantal relevante KPI's te bepalen en hiervan een dashboard op te stellen zodat de evolutie van de gekozen KPI's doorheen de tijd opgevolgd kan worden. Enkele Web Analytics pakketten laten je zelfs toe de rapportage voor een groot deel te automatiseren.
Ik wil meer weten over de prestaties van mijn website en gefundeerde marketing beslissingen nemen ›
Blog
Twitter
Flickr
Linkedin
Slideshare